杭州博思企業(yè)管理咨詢有限公司

金華績效考核管理咨詢教你如何提取績效考核指標(biāo)

杭州博思企業(yè)管理咨詢公司提供專業(yè)服務(wù)，并為企業(yè)在解決績效管理方面常見的問題

 杭州博思企業(yè)管理咨詢公司提供專業(yè)的績效考核體系設(shè)計服務(wù) 

1、績效管理體系框架設(shè)計

2、組織目標(biāo)分解與考核目標(biāo)設(shè)立

3、考核流程設(shè)計

4、績效考核分析系統(tǒng)設(shè)計

5、考核結(jié)果表達(dá)與反饋

6、考核改進(jìn)與優(yōu)化分析

7、現(xiàn)有考核體系研究與分析、考核計劃、績效考核、考核溝通

8、部門目標(biāo)設(shè)立與分析、考核目標(biāo)的分析與設(shè)立

9、考核方式、考核內(nèi)容、考核周期、考核指標(biāo)設(shè)計、考核次序、KPI

10、考核結(jié)果分析方法、分析流程、分析結(jié)果審核與調(diào)整

11、考核結(jié)果表達(dá)方式與方法、考核結(jié)果表達(dá)渠道、考核結(jié)果反饋方式與流程、反饋內(nèi)容與反饋信息的分析

12、考核工作現(xiàn)狀調(diào)查與分析、考核流程優(yōu)化、考核指標(biāo)調(diào)整、考核結(jié)果分析方法調(diào)整

主要步驟：

1.建立與戰(zhàn)略目標(biāo)、部門目標(biāo)和目標(biāo)相符的企業(yè)的績效指標(biāo)體系，運用先進(jìn)的BSC\KPI\Okr\kra\CPI\聯(lián)合基數(shù)法等先進(jìn)的管理技術(shù)、形成一套從公司到部門再到個人的、清晰定義的績效指標(biāo)體系，確保各組織之間的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，

2.設(shè)計有效的績效管理程序流程。運用，OGSM.PDCA等先進(jìn)管理技術(shù)并將之與工作計劃、工作委派、檢查跟蹤、輔導(dǎo)、評估改進(jìn)的工作循環(huán)相鏈接，有效的提升企業(yè)的整體工作效率。使得目標(biāo)與計劃、檢查與輔導(dǎo)、考核與面談、回報與改進(jìn)四個部分形成一個閉環(huán)過程，通過員工和主管共同參與，助主管建立員工之間的績效伙伴關(guān)系，不斷提升績效改進(jìn)循環(huán)，實現(xiàn)員工技能的不斷提高和績效的不斷提升，并實現(xiàn)公司績效目標(biāo)和提升公司績效水平

3.編制績效管理制度和操作手冊，將績效體系的設(shè)計思想、具體操作流程以及操作指導(dǎo)等內(nèi)容進(jìn)行固化

4.制定績效考核結(jié)果應(yīng)用方案，將考核結(jié)果與薪酬、晉升、輪崗、培訓(xùn)、改善工作等掛鉤

5、塑造績效文化，傳遞管理技能。

績效考核指標(biāo)的提取

一、考核周期

首先確定是月度考核/季度考核/年度考核，還是月度+年度/季度+年度/月度+季度+年度。

二、指標(biāo)來源

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略分解形成公司年度指標(biāo)

2、根據(jù)部門職責(zé)分解形成部門年度指標(biāo)

3、根據(jù)崗位職責(zé)分解形成員工年度指標(biāo)

首先確定年度指標(biāo)，年度指標(biāo)以量化指標(biāo)為主，不能太多，建議：3-5個。

根據(jù)考核周期，將確定季度指標(biāo)/月度指標(biāo)，將年度考核指標(biāo)細(xì)分至不同的考核周期。

三、指標(biāo)類型

1、質(zhì)量指標(biāo)：合格率、準(zhǔn)確性、直通率…

2、數(shù)量指標(biāo)：產(chǎn)量、銷售額、利潤…

3、成本指標(biāo)：單位產(chǎn)品的成本如電費、材料費等、投資回報率…

4、時限指標(biāo)：供貨周期、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、采購及時性、設(shè)備維修及時性、招聘及時性…

四、指標(biāo)定義

根據(jù)上述類型，溝通、討論每個指標(biāo)的定義、計算公式、數(shù)據(jù)來源等。

五、指標(biāo)提取的方法(建議針對此部分有更詳細(xì)的講解)

1、崗位職責(zé)說明書/部門職責(zé)說明書中提取

2、工作分析：日常工作內(nèi)容的歸納與總結(jié)，如年度/季度/月度工作計劃/周工作計劃等

3、戰(zhàn)略目標(biāo)、組織目標(biāo)的層層分解

4、從公司流程中提取

5、從相關(guān)部門互相要求

6、目標(biāo)達(dá)成分析(支持性指標(biāo)提取)。

六、問題

1、指標(biāo)主要為導(dǎo)向性，公司重點關(guān)注的部分，任何指標(biāo)都不可能面面俱到，現(xiàn)實工作中存在很多為了只關(guān)注指標(biāo)，而忽視了工作結(jié)果本身的情況發(fā)生，如講解中的沒包裝就入庫，出現(xiàn)此類現(xiàn)象，如果避免及解決?

2、希望可以學(xué)習(xí)BSC績效考核方法的具體實施與運用。

3、不同的公司，應(yīng)該如何選擇適合自己的考核方法，如何分析與判斷，依據(jù)是什么?

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