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ISO 9000是一組為質量管理體系框架提供的標準的通稱。ISO 9000家族標準于2000年12月重新修訂。以下是與舊版本ISO 9000:1994的比較。 ISO 9000:2000，體系要求包括以下主要章節： 質量管理體系 管理職責 資源管理 產品實現 測量，分析和改進 標準對我意味什么？ 為了能充分的幫助您利用ISO 9000體系管理您的組織，您需要采取以下步驟： 首先，您需要決定及組織做什么，如何做； 然后，將它納入文件體系； 必須按照所說的去做； 保證所做的是有效的； 最后，通過認證向您的股東及相關方證實對質量的承諾。