深圳華邦綠色建材科技有限公司

服務政策
本公司擁有專業設計和施工管理人員，建立了完善、規范的質量管理體系和環境管理體系，并通過了國家權威機構認證；憑借“規范的管理，良好的信譽，一流的產品，專業的技術，高品質的施工質量，完善的售后服務”贏得廣大客戶的信賴。
服務宗旨
————-全方位、高品質、高效率
服務監督
由服務監督人員督服務實施全過程，保證工程服務實施的質量，實現工程、監督雙線管理，確保有效地執行各項服務，從而提高售后服務和工程質量。
首問負責制
所有員工接到客戶來訪或咨詢電話，無論是否屬于自己工作職責范圍，都禮貌地給予客戶必要的回應，并將客戶以及客戶的問題詳細記錄下來，及時反饋，及時解決。
部門協作
服務實施以客戶需求為主，各部門根據需求配合完成工作。充分實現內、外部信息交流溝通，確保服務實施過程中的所有信息能夠及時、有效地在內部、公司、客戶之間傳遞，提高解決問題的效率，提高服務的滿意度。
客戶回訪
公司為建立與客戶之間良好的協作關系，增進相互間的溝通和交流，收集、整理客戶資料，建立完整的客戶檔案信息，逐步形成一套完整的客戶信息平臺。并根據客戶類型，制定相應的回訪方式，以電話回訪方式為主，充分了解客戶對工程服務的意見和建議，并在此基礎上逐步改善我們工程質量和服務水平。