北京中培偉業(yè)管理咨詢有限公司

關(guān)于舉辦需求分析培訓(xùn)的通知
培訓(xùn)時(shí)間：2013年3月22日至3月25日（3月21日?qǐng)?bào)到）廣州
各有關(guān)單位：
為響應(yīng)工業(yè)和信息化部 “工業(yè)和信息化領(lǐng)域緊缺人才培養(yǎng)工程”，本培訓(xùn)中心專門推出了信息化需求分析、用戶需求調(diào)研、系統(tǒng)建模、變更控制為核心的需求分析培訓(xùn)課程，希望通過系統(tǒng)化的需求分析方法培訓(xùn)全面提高人員的需求分析水平，改善需求變更、含混不清等問題。現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
1. 提高信息化建設(shè)的業(yè)務(wù)需求獲取能力，業(yè)務(wù)流程梳理能力。
2. 提高需求獲取能力、需求建模能力、把握需求變更的能力以及投標(biāo)能力；
3. 掌握四大核心技能：業(yè)務(wù)流程分析、用戶需求獲取、需求建模和需求變更控制技能；
4. 掌握需求在各個(gè)階段的作用、問題及應(yīng)對(duì)；
5. 掌握需求過程和常見的需求模式；
二、培訓(xùn)師資 
王教授  中國(guó)信息化專家。教授、研究員。
郭老師  美國(guó)PMP、北航軟件所博士、IT項(xiàng)目管理專家，培訓(xùn)服務(wù)過100多家大型企事業(yè)單位。
楊老師  信息技術(shù)專家，擅長(zhǎng)SOA、項(xiàng)目管理、企業(yè)架構(gòu)與頂層設(shè)計(jì)。
三、培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)信息化部門負(fù)責(zé)人、信息化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干；
與信息化系統(tǒng)緊密相關(guān)的需求提供者，如業(yè)務(wù)處室業(yè)務(wù)骨干；
軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)部門經(jīng)理或組長(zhǎng)、技術(shù)骨干、軟件設(shè)計(jì)全過程的項(xiàng)目經(jīng)理；
軟件項(xiàng)目相關(guān)的系統(tǒng)分析員、設(shè)計(jì)員、程序員、測(cè)試員、軟件工程師、系統(tǒng)集成人員；
希望加強(qiáng)需求開發(fā)與管理能力的軟件開發(fā)人員。
四、培訓(xùn)證書  
本課程頒發(fā)雙證，證書查詢：www.ncie.gov.cn；www.zpedu.org
1、工業(yè)和信息化部人才交流中心頒發(fā)的《全國(guó)信息化工程師》證書。
2、中國(guó)信息化培訓(xùn)中心頒發(fā)的《高級(jí)需求分析師》證書。
證書可作為專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)能力考核的證明，以及專業(yè)技術(shù)人員崗位聘用、任職、定級(jí)和晉升職務(wù)的重要依據(jù)。
五、培訓(xùn)費(fèi)用
（含培訓(xùn)費(fèi)、考試費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐） 食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。（請(qǐng)學(xué)員帶二寸彩照2張—背面注明姓名，身份證復(fù)印件一張）。
六、培訓(xùn)內(nèi)容
時(shí)間 上午 下午
第
一
天 內(nèi)容一：需求實(shí)踐現(xiàn)狀分析
1. 軟件項(xiàng)目成敗與需求實(shí)踐
2. CHAOS報(bào)告分析與啟示
3. 一則漫畫的啟示
4. 透過表象，分析本質(zhì)（需求問題的診斷）
5. 不同軟件項(xiàng)目的需求視圖
6. 企業(yè)建模與需求線索概述
內(nèi)容二：需求工程要點(diǎn)與誤區(qū)分析
1. 需求在軟件工程中的地位
2. 需求分析的任務(wù)、需求分析的基本過程
3. 需求的三個(gè)層面和三種類型
4. 需求的三個(gè)層面（功能需求,非功能需求,設(shè)計(jì)約束）
5. 商業(yè)產(chǎn)品與需求管理的差異
6. 結(jié)合實(shí)際案例，進(jìn)行分析失敗的教訓(xùn) 內(nèi)容三：需求工作要素與需求過程
1. 需求工程的職責(zé)范疇
2. 需求開發(fā)的階段、任務(wù)、分工與技術(shù)選擇
3. 需求過程
4. SDRUM需求過程模型
5. 需求管理的內(nèi)容、策略與實(shí)現(xiàn)時(shí)機(jī)
6. 需求人員的技能矩陣與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

內(nèi)容四：信息化需求分析與業(yè)務(wù)建模要點(diǎn)與誤區(qū)分析
1. 建模的目標(biāo)與要點(diǎn)
2. 企業(yè)建模與需求建模概述
3. 建模工具的要點(diǎn)與選擇
4. 流程分析的要點(diǎn)
5. 業(yè)務(wù)實(shí)體分析的要點(diǎn)
第
二
天 內(nèi)容一：需求捕獲
1. 甲、乙方對(duì)需求的理解、甲、乙方對(duì)需求的要求
2. 需求獲取的主要困難、手段
3. 業(yè)務(wù)訪談、問卷調(diào)查、歷史文檔分析
4. 業(yè)務(wù)過程/工作流程觀察、原型試驗(yàn)
5. 與用戶溝通的技巧、與客戶溝通的技巧
6. 需求獲取要點(diǎn)總結(jié)
內(nèi)容二：需求捕獲最佳實(shí)踐
1. 需求捕獲的主要障礙與應(yīng)對(duì)
2. 用戶需求的“冰山模型”與應(yīng)對(duì)之道
3. 需求捕獲時(shí)的用戶心理模型與應(yīng)對(duì)之道
4. 構(gòu)建識(shí)別需求變更的感應(yīng)器
5. “釣魚”模式與“網(wǎng)羅”模式
6. 需求協(xié)商的策略與技巧
7.  與需求有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn) 內(nèi)容三：需求建模：確定需求細(xì)節(jié)
1. 用例的類型（業(yè)務(wù)、報(bào)表、接口、技術(shù)）及應(yīng)用要點(diǎn)
2. 業(yè)務(wù)類用例的細(xì)化
3. 分析業(yè)務(wù)活動(dòng)細(xì)節(jié)：事件流 相關(guān)工具：活動(dòng)圖
4. 用戶界面原型分析、約束與規(guī)則描述
5. 原始需求、用例、功能點(diǎn)之間的關(guān)系
6. 報(bào)表類用例的細(xì)化
7. 接口類用例的細(xì)化
8. 領(lǐng)域類的細(xì)化
內(nèi)容四：需求分析對(duì)后期的影響
1. 需求分析結(jié)果對(duì)架構(gòu)的影響
2. 需求分析結(jié)果對(duì)設(shè)計(jì)的影響
3. 需求分析結(jié)果對(duì)測(cè)試的影響
內(nèi)容五：非功能型需求的處理
1. 性能、安全
2. 可靠性、可移植性、可維護(hù)性、可用性
3. 設(shè)計(jì)約束分析
第
三
天 內(nèi)容一：需求模式
1. 基礎(chǔ)需求模式
2. 信息需求模式
3. 數(shù)據(jù)實(shí)體需求模式
4. 用戶功能需求模式
5. 性能需求模式
6. 適應(yīng)性需求模式
7. 訪問控制需求模式
8. 商業(yè)需求模式 內(nèi)容二：編寫需求規(guī)格說明書 
1. 從溝通、寫作的角度提升水平
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