北京雙鑫匯在線科技有限公司

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   雙鑫匯以優質的高品質的it服務服務打造經典IT外包服務品牌，致力于IT技術服務領域推動信息化產業進程而努力。雙鑫匯依托尖端IT技術人才，為客戶提供一站式的it外包服務服務。雙鑫匯專注IT領域技術服務十幾年來，在技術沉淀了豐富的IT外包服務項目運作支持經驗，在服務上打造了的專業服務團隊，為客戶項目運作提供強有力的支撐和保障。 產品拓展 駐場工程師服務是睿澤通指派合格的工程師在客戶(指定)的工作地點為客戶現場的所有IT產品提供持續的運維支持服務。解決方案駐場工程師長期和客戶工程師一起在客戶現場工作，熟悉客戶的內部流程和需求，熟悉客戶的網絡狀況，長期專注于客戶現網產品和技術，可以協助客戶預防重大故障的發生，或者在發生故障時可以快速解決故障。駐場工程師的正常工作時間為每周五天（周一至周五），每天八小時，享有當地國家規定的法定假期。主要工作內容和范圍日常故障處理及運營報表:負責客戶所有IT設備及產品的技術服務支持，并輸出運營報表。問題跟蹤和升級及配合相關工程師處理故障:按照相關服務條款，負責在時間盡快處理客戶設備重大故障及疑難故障；負責重大故障處理時的問題單升級、問題單跟蹤，及收集問題單相關信息，并配合睿澤通高級工程師處理故障。例行檢查及報告:負責客戶所有IT設備的例行檢查服務及報告輸出。文檔：負責維護客戶所有設備及產品的配置信息的維護。服務接口：作為客戶所有IT產品相關服務的統一接口人。有限產品知識支持:負責提供相關產品運維的技術解答，技術資料及咨詢；參與部分重要的運維會議并提供專家建議。

   在業務高速發展的同時，雙鑫匯始終強調外部機會與內部的平衡，十分注重企業核心競爭力的培養與塑造。公司將客戶服務價值作為企業的核心競爭力。雙鑫匯秉承“誠信正直、追求卓越、尊重個人”的企業精神，努力為客戶提供具發展潛力的阿里云鏡像。更多詳情盡在雙鑫匯官網：