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池州認證公司|池州哪可以辦理ISO認證？

合理的獎懲制度可以調動員工的積極性。對獎懲制度的問題簡單提一下。制訂合理，執行必須。合理的獎懲制度應是全面的，考慮面盡量大，不應局限于高級管理層。因為對象是全方位的獎懲制度可以調解制度的某些不合理性，否則就會造成對企業凝聚力的沖擊。合情合理的制度，讓人信服的執行才會對企業的發展有利。

4、有效的培訓制度。關于培訓是個老話題。針對各行各業的的特點和企業的特點都會孕育出不同的培訓制度，但核心問題依舊是成本收益比。社會上出現的“黃金人”、“鉆石人”就是對人才耗用培訓成本的比喻。為確保企業正常運作，面對廣大基層人員流動的問題，結合物業管理行業特點進行如下分析：

（一）、基層人員培訓的特點：
1）培訓層次不高，但求及時。[重復性機械勞動，提高工作效率的方式不多]
2）培訓次數有限，效率要高。[工作量大，培訓時間不多]
3）培訓教材宜文字、實操結合。

（二）建立量化的模式：
公式A中：S=C*V
V——變量，代表流動人員數量；一定時段內是變化較小的，視為定量；
C——變量，培訓場地所需資源；
S——企業對培訓的總投入。[區間定值]
公式B中：M=K*S—L*C
M——總收益；?
L——與培訓次數有關的比例系數，大約介于（0.8~0.9）N，N=培訓次數。
K——人員培訓效益比例系數，經驗值。根據公司規模、基層員工比例、培訓規模、培訓時間等因素制定的。
目前，我司初級管理層的K=2~3之間。[各工種的系數不同]
以上為初級經驗公式，在公式中可知培訓的次數或受培訓主體數量越大，公司的M/S越大。距數學模式的定量公式及相關經驗值的確定尚有一定距離。

5、與重要相關方的溝通。物業管理企業與相關方的溝通分為以下三類（與政府溝通已論）：

（一）、企業與發展商的溝通。關鍵過程在前期意向、合同簽定、接管驗收階段。處理協調好前期工作會給企業減少許多的麻煩。但是對這些環節的控制好象還沒有有效的辦法，唯一值得安慰的是合同中時常會有“要求物業公司按ISO9000標準進行管理”。總之，企業與發展商有完善的前期協議和良好的關系可以減少企業快速擴張期“消化不良”的疼痛。

（二）、企業與業主的溝通，建立新型的調查方法。重在加強與業主的聯系，在接觸中發現問題并及早解決，防微杜漸，關鍵是將心態擺正，我為人人。每年進行正式的意見征詢，重視任何反饋信息并做出全面的回訪工作。這樣才會得到業主的認同，才能與業委會保持良好的關系。

（三）、與分承包方的溝通，對其的監控。企業作為全體管理項目的代言人，嚴格按法規、合同、公司文件要求對分承包方的工作進行全面的、連續的指導和監控。

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