常州雙安物流公司

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營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)快遞的派送時(shí)限有嚴(yán)格的規(guī)定，能否按時(shí)派送直接影響一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)甚至一個(gè)快遞企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和誠信。慈城鎮(zhèn)轄區(qū)有多個(gè)村莊，有些路途較遠(yuǎn)。對(duì)一些路途較遠(yuǎn)、數(shù)量較少的快件，快遞人員會(huì)如何處理？當(dāng)遇到收件人不在，快遞人員又會(huì)如何處理？

天天快遞慈城營(yíng)業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人余先生告訴記者，路途較遠(yuǎn)的快件對(duì)快遞人員來說需要花費(fèi)很大的成本，包括人力、油費(fèi)等，特別是有些村莊只有一個(gè)快件，但來回需要10多公里。遇到這種情況，快遞人員首先會(huì)給收件人打個(gè)電話，詢問是否有人接收以及溝通能否晚一天再送，一旦溝通好了，承諾了什么時(shí)間就必須這個(gè)時(shí)間送達(dá)，哪怕溝通時(shí)說的是第二天，而第二天該村莊還是只有這一個(gè)快件，也必須做好派送服務(wù)。

對(duì)于同意改時(shí)間派送的快件，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也對(duì)時(shí)間作了規(guī)定，最長(zhǎng)延時(shí)派送時(shí)間不得超過2天；就算是收件人提出延時(shí)需求，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也只提供3天內(nèi)的保管。余先生說，這么做的目的，是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也是對(duì)快遞公司負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己的企業(yè)負(fù)責(zé)。“因?yàn)槠渌W(wǎng)點(diǎn)發(fā)到我們這里的快件我們能做到及時(shí)派送，同樣的，我們發(fā)到其他網(wǎng)點(diǎn)的快件也會(huì)被及時(shí)派送，這是一個(gè)循環(huán)。”余先生說，“一旦出現(xiàn)拖延派送，那么整個(gè)企業(yè)的誠信就會(huì)受到質(zhì)疑，這將直接影響客戶對(duì)我們的信任，從而導(dǎo)致企業(yè)無法經(jīng)營(yíng)下去，這是最關(guān)鍵的。”

公司設(shè)有多條專線為您服務(wù)，廣州專線、成都專線、湖南、湖北專線、山東專線、河北專線、河南專線，江、浙、滬、閩專線。

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