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IT服務外包發展的趨勢
這主要是因為一種更加新穎的服務模式——外包。近些年中國市場面臨著WTO，市場環境的改善，國內市場的廣闊，吸引著外商紛紛進入中國，加大在中國的投資力度。而面對著競爭的更加激烈，企業的生存必然離不開人才，但人才并不是在短期內能迅速得到的，因此必定會用金錢爭取時間，借助其它企業的力量使自己發展壯大。
況且，互聯網及電子商務技術的飛速發展，為企業帶來了前所未有的市場機會，也使國內外企業感受到"時不待我"的危機。在這樣一個競爭激烈的市場環境下，在這樣一個合縱聯橫的年代里，企業只有抓住自己的核心業務，抓住自己的贏利點，與其它企業積極合作，才能在未來的競爭中贏得一席之地。外包成為未來服務發展的一個必然趨勢。
現今，隨著計算機特別是網絡技術的飛速發展，IT越來越深入到企業的核心業務，影響企業的策略制定和企業的發展。從而對IT環境的可靠性，可用性和快速適應性提出了越來越高的要求，與此同時，IT環境卻變得越來越復雜。對于企業而言，如何把有限的IT資源有效的作用于企業核心業務，最快地獲取專業的支持能力，實現對系統的完善管理，提高系統的可靠性和可用性，提高企業的工作效率，更好地管理IT運營成本，提高企業的競爭力，這是所有企業都必須面對的問題。而解決這些問題的關鍵就是服務外包。
今年，中國的市場正在迅速地朝著規范、合理的方向發展，隨著成本、管理等問題的解決，外包服務將逐漸地被越來越多的企業所接受。以惠普為例，其外包服務主要包含兩個層次，一個是客戶為了降低成本、提高效率而把一部分非主流業務外包出去；另一個是策略聯盟性質的，即客戶與外包商締結聯盟，甚至包括兼并重組和資本運作等深層次合作，最終通過外包服務實現雙贏。

無論是國內企業，還是國外企業，它們的應用系統越來越多、越來越龐大，需要長期維持一支IT專業隊伍；這時，管理成本和管理難度就有可能加大。當投資、維護和管理的工作量已大得遠遠超出企業現有人力范圍時，企業就會自然而然地選擇外包服務。

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