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800免費熱線升級為全國統一400特服號的優勢體現

400企業熱線，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，比800電話進步了具有四點大優點：
1、手機能撥打，擴展4.5億手機用戶，擴大全國范圍應用；
2、話費比800免費電話節約百分之50，
3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率； 
4、組網迅速，可按區域轉接，全國僅用一個號碼；
二、400電話業務功能
1. 報工號 ：“工號XXX號為您服務”報工號是一種坐席身份識別個性化功能；
2. 企業彩鈴：歡迎詞自由定制，打造企業第一品牌認知標，讓用戶熟記于心；
3. IVR語音導航：根據企業需求可按業務、按產品、按部分等方式設置不同按鍵將用戶請求轉接至指定固話或手機接聽（支持多個）；
4. 通話錄音：400電話所有來電全程錄音，不管固話還是手機接聽都可全程錄音，管理者通過后臺隨時查詢錄音信息進行取證、培訓、核查與管理。
5. 七彩炫鈴：不同區域不同時段播放不同的語音效果，展現企業個性風采；
6. 來電秘書：電話遇忙或無人接聽時，提示客戶個性化的語音播報，彰顯專業品牌
7. 留言管理：電話遇忙或無人接聽時，啟動留言，保證7X24小時不間斷服務；
8. 黑白名單：呼叫阻截功能可自助設置黑白名單，方便控制400電話被惡意呼叫；
9. 全網清單：根據客戶來電，可登陸平臺隨時查詢所有客戶來電信息，并支持下載后可組合不同分析報表
10. 滿意度評價：客戶通過電話按鍵對公司或服務人員進行及時評價，提高服務管理水平與市場監督作用，有效提升企業服務滿意度；
11. 分機計費：語音導航的每個按鍵單獨計費管理，有利于企業對部分和費用管理
12. 防偽查詢：400特服號開通防偽查詢并提供防偽碼，輸入防偽密碼查詢產品真偽信息；
13. 電話會議：400特服號開通電話會議功能，輸入會議密碼進入會場，實現多人通話并可以免除參會人的長途費用（默認開通5線）。
14. 按鍵互轉:客戶呼入400電話根據導航語音提示轉接綁定號碼接聽后，如需轉接其他按鍵，可在電話機上按#*+按鍵號便可轉入對應的按鍵繼續通話；
15. 彈屏系統：實現來電時電腦自動彈出客戶、聯系人、業務往來等信息，坐席人員還可經信息庫查詢針專業解答，亦可方便管理者查詢管理及權限設置
16. 漏電提醒：電話遇忙或無人接聽時，以短信方式發送到企業指定手機號碼，不錯誤任何來電信息和交易機會；
17. 掛機短信：手機用戶撥打，掛機后可接收到平臺發送的致謝或營銷等短信

國內三大運營商數百萬400號碼庫，只需企業選擇400號碼充值話費，年話費低至480元，資費低至8分，沒有開戶費、月低消及綁定號碼等限制，并可隨時開通企業彩鈴、語音導航，通話錄音、滿意度評價、管理系統等平臺所有功能，提交企業資料即可辦理開通。

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