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，本公司將第一時間竭誠為您服務!
沈陽服務范圍：沈陽各區
相信你的選擇沒有錯!好生活從伊萊克斯洗衣機開始。
隨著我國人民的生活水平日益提高，伊萊克斯已成為人們日常生活中必不可
少的伊萊克斯，隨著用戶的增加伊萊克斯維修故障也隨之大量增加，給用戶的日
常生活帶來了很大的不便!伊萊克斯售后服務中心成立于2001年，自成立以來
緊緊圍繞"專業化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企
業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在
競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益
和社會效益。維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年維修積
累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝經驗，而且還具備良好的
職業素質和高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信
”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，本公司將第一時間竭誠為
您服務!
伊萊克斯洗衣機修理效勞許諾：
(1)嚴厲按照修理程序及操作規程修理，保證修理質量。
(2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以枷舊配件的運用。
(3)效勞熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。修理車間及前臺
接待節假日不歇息，保證用戶隨到隨修 樹立修理準則 及時成立搶
修小組，可隨時抵達現場搶修。
(4)伊萊克斯方面嚴厲執行市物價局和我公司修理伊萊克斯規范，不夸張毛病
，根絕亂伊萊克斯。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理
。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結
修理。
(6)經我中間(伊萊克斯洗衣機修理中間)修理的機器一概實施保修，保修
期為1個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中間
擔任返修
(7)客戶在我中間修理過機器，可憑伊萊克斯單據及保修單在我公司再次
修理此機器時，享用修理費半價待遇。
(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司
的效勞質量情，向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意率調查表
(9)對客戶發布咱們的監督電話，期待客戶及有關部門監督咱們的效
勞作業。伊萊克斯修理中間具有國家建設部頒布的專業級施工證書
，中國家電協會團體會員伊萊克斯修理專業效勞商。
伊萊克斯洗衣機維修的企業目標：
努力打造維修服務品牌強化員工品牌服務意識。事在人為:伊萊克斯維修問題
變化很多相信沒有解決不了的問題!維修中心的員工不僅要能解決未知問
題而且要及殊決從沒有碰到的問題!態度決定一切，溝通解決一切!不
論問題能否及殊決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務，我們將采
用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器
具不離身員工隨身攜帶。
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