上海譽澄農產品有限公司

過節的時候收到一張臻蟹坊陽澄湖大閘蟹禮券，這張禮券對于有些人來說就是公司福利，有些人是朋友情誼往來的一份心意，也有些人就是純粹收到的一份禮物。這張禮券到底應該如何處理才好，因為有些禮券金額確實龐大。臻蟹坊的禮券2013年最小金額是288，最大面值達到3598，小小禮券大大內容。

一般人都會選擇在陽澄湖大閘蟹肥美的時候兌換掉這張禮券，電話預約送貨上門或者直接到門店現場領取即可，與家人共同分享美味享受節日的氣氛。

也有人想著貴重的東西送給自己重要的朋友或者上級分享，售后同事經常接到這樣的電話，我們一般都會確認券是否在收貨人手中，客戶有時候嫌麻煩認為有券號跟密碼報一下然后送到異地人手中不就可以了么，客服都會都會跟客戶解釋，這是公司的規章流程，避免投機取巧分子利用券號冒領他人的大閘蟹，以券換蟹，另一種意義上是保護禮券持有者的唯一使用權，所以，如果是要送給外地的友人，我們建議客戶要么將禮券寄給朋友，朋友方便什么時候領取就什么時候電話預約送貨上門即可，另外一種就是將禮券送到當地門店，然后由門店安排同事發貨，這樣也是可行。

最后一種情況就是客戶想退換掉禮券是否可以，也許家人身體情況并不適合吃陽澄湖大閘蟹，或者過了最佳食用日期，又或者覺得領一份蟹太過奢侈，或者家里已經收到很多份陽澄湖大閘蟹禮券一時間來不及吃，等等等等原因，在這些情況下，公司都是不直接給非發票持有人做退貨處理的，當然，我們可建議客戶網上轉讓，58、趕集等等免費網站，臻蟹坊的品牌禮券還是非常熱銷的，或者是作為一份禮品贈送給親友不失一舉多得，也可以撥打服務電話將禮券延期至第二年，享有跟今年同等規格蟹的兌換條件。

綜上，臻蟹坊陽澄湖大閘蟹禮券是一張能夠靈活使用的禮券，我們給客戶留有足夠的選擇空間，無論貴重與否，這張券在您手中都能發揮出最大的潛在價值。
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