深圳市菱科實業有限公司

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系統七大特點：
1、真正的多任務多隊列系統
2、支持無線連接方式
3、多種的客戶提示方式
4、 外觀可以隨客戶個性定制
5、 多臺打印機聯機工作
6、 完善的掉電保護
7、 強大的統計管理功能
產品功能特點：
◆ 采用自主研發、先進的輪詢通信方式，實現永不丟號。
◆ 支持多層取號介面，取號不重號。
◆ 在網絡條件具備的情況下，支持遠程維護。
◆ 多種打印模式：支持多臺取號機同時取號；支持LOGO打印、缺紙告警等。
◆ 工作模式多樣化：系統可配備多臺主控器同時工作，工作模式可分為雙機熱備份和負荷分擔兩種。
◆ 系統采用模塊化結構設計：安裝方便簡單、兼容性好、配置靈活，升級、擴容及維護方便。
◆ 先進的掉電保護技術：意外掉電后，數據無任何丟失，重新加電后即刻恢復正常工作。
◆ 靈活多樣的外形：可根據客戶要求個性訂制。
◆ 獨特的在線修改設計：可隨時調整系統語音音量、號票內容、顯示屏呼叫顯示格式等，可根據現場背景噪音自動調節呼叫音量大小。
◆ 不同等候區的不同信息提示：不同等候區可實現不同的顯示信息提示和語音呼叫。
◆ 獨特的客戶評價反饋系統：系統實時記錄并統計客戶對每次服務的評價，給每個柜臺服務人員評價星級，顯示于柜臺，增強柜員的服務意識。
◆ 真正的多類別多隊列大容量：所有產品支持單隊列和多隊列排隊取號；多隊列系統同時可提供多達99種不同業務類別的分組服務，支持窗口數量可達255個。
◆ 豐富的號票信息提示：LOGO打印、機構名稱、所辦理的業務名稱、服務窗口、等候區、排隊順序號碼、等候人數、時間日期、標語口號、廣告語等各種提示信息。
◆ 可根據辦事流程設計程序實現：“一票一底”；
◆ 支持隊列限制功能；可以設置每種業務取號時間段和取號數量等。
◆ 多發號機支持：可支持99臺以上系統聯機發號。
◆ 號票信息修改支持：號票圖案、業務名稱、時間格式、字體大小、紙張長短等可自主修改
系統可具有防止倒票功能，可防止重復拿多張號票而進行倒票的行為。取號票時要求輸入身份證號碼，系統自動存儲已取號票的身份證號碼，同一個身份證號碼在一天內只能取一或兩次號（具體次數可設），如超過設定次數，則拒絕服務、不打印號票。
統計功能
作為一個完備的服務管理系統，靈科智能排號管理系統還能提供服務質量、工作效率等數據的統計分析報告，為管理人員進行崗位設立、設備配置調整時的決策依據。此軟件運行在管理計算機上（另配）。
系統統計軟件可以以表格和圖形的形式輸出統計報告，管理人員可從報表中了解各業務的客流量情況、職員工作量等數據，從而更合理科學進行管理。
真正的多類別多隊列大容量：所有產品支持單隊列和多隊列排隊取號；多隊列系統同時可提供多達99種不同業務類別的分組服務，支持窗口數量可達255個。
豐富的號票信息提示：LOGO打印、機構名稱、所辦理的業務名稱、服務窗口、等候區、排隊順序號碼、等候人數、時間日期、標語口號、廣告語等各種提示信息。
可根據辦事流程設計程序實現：“一票一底”；
支持隊列限制功能；

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