東莞市森鴻物流有限公司

     森鴻物流運輸國際專線十年大莊針對東南亞小包COD，目前已經開通了泰國，印尼，越南等三條專線主要做跨境小包COD服務提供代收貨款，貨到收款，空運、海運、陸運渠道，泰國曼谷全境派送到門。
一、森鴻的主要優勢：


1.我司提供自行打單，當天出單號，上網轉運，方便您的查詢（由DHL派送）


2.收貨當天資料上網，及時匯報貨物的地點。


3.運送時間3至5個工作日。


4.4大快遞價格優惠，主打泰國小包，大量收敏感貨，液體、粉末、刀具均可以。


二、大批量出貨的問題
     電子商務公司，普遍出貨量較大，日均發單量少的十來單，多的上千單。如果有CRM系統的公司，可以通過電腦批量打印快遞單，但如果沒有CRM系統的公司需要手寫快遞單，那是相當大的壹個工作量。
     針對以上這些情況，森鴻公司推出了客戶版物流系統，每日只需將訂單數據表導入系統，系統即可自動生成運單數據，此數據可以選擇以LABLE形式打印出來或者用森鴻的面單打印出來，貼在貨上即可。（如果電商公司己經在貨件上貼好出庫單，出庫單上的是有條形碼可以掃描且信息清晰的情況下，可以直接用出庫單，無面再另用運單）
     而且，重要的，森鴻可以用您的訂單號來生成運單，即收件客人只需訂單號即可在網上查詢運單軌跡，包括財務也可以選擇訂單號作為單號。


三、快遞公司人員服務差的問題
      電商對快遞公司的服務要求很高，很多公司都不能達到要求，如果快遞公中的派件員素質不夠，對電商的影響很大，說不定，派件員的壹個微笑，收件客人就會給壹個好評。
      對此，森鴻以司大力在進行員工素養培訓，尤其是壹線員工，所有派件員著工裝戴工作牌，做到儀容整潔，見到收件客人時面帶微笑，對收件人的要求盡大努力辦到。 
      貨件到站理貨時，派件員先與上件客人溝通，確定派件時間，對改派或延時派送等要求，要盡力客戶。 


三、包裹在泰國當地派送的時候，貨物狀態分為POD（已派件）/REJECT（拒收/退回件）/PENDING（等待處理），其中REJECT的包裹將于派送當天/次日返回蜂鳥泰國海外倉，PENDING的包裹將在KERRY派送網點總共存放10天后仍未被簽收，則會返還到蜂鳥泰國海外倉


四、關于退款退貨貨物，我司泰國分公司可代客戶先退款給買家/收貨人并在下次退給客戶COD款項中扣除，關于退回的貨物我司泰國海外倉可提供拆包拍照服務增值服務，任何退件產品品質性能問題與我司無關仿牌、貨不對版、產品與價值嚴重不符等虛假銷售貨物，我司有權拒收貨物、拒絕派送！